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 Document ttc

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2 participants
AuteurMessage
eralil




Messages : 37
Date d'inscription : 30/06/2018

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MessageSujet: Document ttc   Document ttc EmptyMer 21 Juil - 11:45

Bonjour,

Nous avons un problème de calcul dans les devis: malgré que nous cochions la case  tout en TTC, parfois le calcul se fait à partir du ht donc ma collègue dans oxygène ne peut transformer le document. N'y a t-il pas y moyen de forcer le calcul TTC. Nous n'utilisons que ce mode.

Cdlt
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Jean-Claude




Messages : 30
Date d'inscription : 28/09/2015

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MessageSujet: Re: Document ttc   Document ttc EmptyMer 21 Juil - 14:48

Bonjour,
Que je comprenne bien, dans certains cas le calcul en TTC se fait correctement et dans d'autres cas non ? Ou le calcul TTC ne fonctionne-t-il jamais ?

Comment avez-vous identifié le problème ?
Cela est-il survenu récemment ?
Avez-vous un numéro de devis pour lequel vous avez eu le problème ?

Vous utilisez Oxygone depuis assez longtemps, avez-vous changé votre mode de fonctionnement ?

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement

Jean-Claude
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eralil




Messages : 37
Date d'inscription : 30/06/2018

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MessageSujet: Re: Document ttc   Document ttc EmptyMer 21 Juil - 18:01

Bonjour,

Non ça n'arrive que ponctuellement. Devis 21070010 sur lequel j'ai ressaisi les lignes dans oxygène pour voir la différence sur le ht.

Je m'en suis aperçu en voulant transformer le document. J'ai eu un message d'erreur m'indiquant que le total ht des lignes étant différent du total ht global.

Nous n'avons rien changé Sad
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Jean-Claude




Messages : 30
Date d'inscription : 28/09/2015

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MessageSujet: Re: Document ttc   Document ttc EmptyLun 26 Juil - 9:40

Bonjour,

Afin que nous puissions gérer cette anomalie, il faudrait que vous nous préveniez lorsque vous constatez un problème avant que vous fassiez la moindre correction.

Cordialement

Jean-Claude
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MessageSujet: Re: Document ttc   Document ttc Empty

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